처방약 인터넷 전자상거래 폭증

컴퓨터활용능력인증제 예시문제(고A형1)

출제 곡성고 교사 정순옥

건강한 기자

health@www.hellopharm.com

의약품과 의료제품의 인터넷상거래 중에서 앞으로 처방약이 압도적인 비중을 차지하게 될 것으로 포레스트 리서치(Porest Research)라는 이름의 시장조사기관이 □의료제품 인터넷상거래의 시장예측□이라는 테마의 시장보고서에서 예측 보고했다. 이 예측분석에 따르면 오는 2004년 미국 소비자가 온라인 구매행위로 의료용 제품을 위해 지출하게 될 총액은 2백20억달러이며 그 중 처방약이 68%, 즉 1백54억달러라는 큰 몫을 차지하게 될 것으로 예상된다.

지난해의 온라인(On-line) 의료제품 시장규모는 총 4억4천4백만달러인 가운데 처방전 비중은 36%,즉 1억6천만달러 수준에 그쳤다.

현재 미국에서는 머크메도크(MurcMedoc)나 익스프레스 스크립스(Express Scrips)와 같은 약제급부 관리 회사들이 적극적으로 인터넷상거래(EC)를 이용중이며 이것을 비용절감방법, 또는 우편주문 이용으로 처방약 조제를 공급받는 환자들에 대한 서비스 향상 수단으로 삼고 있다.

앞으로 웹사이트 조제약국과 고객이 가입하는 보험회사간의 관계가 개선되면 온라인(On-line) 처방약 판매가 한층 더 증가할 것으로 예상된다.  환자 처방전에 대한 기입이 2002년도까지는 전자방식으로 바뀌는 관행이 확대될 것이므로 의사가 처방약 인터넷 거래시장의 주역노릇을 할 것 같다. 이같은 관행이 정착되면 조제 실수는 예방되며 공인 의약품집에 수록된 약제가 함부로 대체되는 일도 사라질 것이다.

처방약의 넷거래 관습화로 환자는 매번 특정약국과만 거래해야 되는 고정거래에 싫증을 느낄 때 마음에 드는 온라인약국(On-line Medicin Shop)을 쉽게 선택할 수 있게 된다. 처방약 이외에 다른 의료제품들(건강식품, OTC약, 화장품)의 온라인 판매예측을 보면 다음 표와 같다.

<표>미국의 의료제품 온라인 소매매출액 추이

(단위 : 백만달러)

	1999년	2000년	2001년	2002년	2004년
처방약	160	450	1100	2800	15400
건강식품	100	240	550	1100	3300
OTC약	90	180	330	620	1900
화장품	90	150	240	380	900

의료제품의 소비자는 다른 분야의 온라인 소비자에 비해서 더 많은 정보를 요구한다는 점과 제품 품질에 대한 관심이 높고 충동구매를 하지 않는다는 점에서 차별화 될 것이다.

의약품·의료제품이 전자상거래(Electronic commerce)의 매력과 장래성은 소비자 상대의 거래보다는 기업간 인터넷거래분야가 더 밝다. 특히 유통체인이나 보험청구처리 등의 분야에서 이용율이 높아질 것 같다.

미국에서 의료제품의 인터넷 거래량을 총 합산하면 지난해의 64억달러에서 올해에는 1백60억달러, 그리고 2004년에는 3천7백달러에 이르는 폭발적 증가 현상을 나타낼 것으로 예측 보고되었다.

<위 글을 다음과 같이 수정하시오>